Les bénéfices du Knowledge Management
Une source de progrès pour l'entreprise
En tirant les bénéfices des meilleures expériences, Veolia Transport se dote d'avantages concurrentiels qui nous permettent de remporter plus facilement les appels d'offre. En évitant de réitérer les erreurs et en suivant les bonnes pratiques, Veolia Transport diminue ses coûts et augmente ses recettes. Le cycle de prise de décision est réduit et facilité. L'identification des experts sur les différents secteurs permet de développer une aptitude à innover.
Une source d'opportunités pour les collaborateurs
Le Knowledge Management se traduit par un gain de temps, par un sentiment d'appartenance et par le développement de réseaux qui fournissent des occasions de coopération, lesquelles facilitent la mobilité. Il est constaté une plus forte implication, l'innovation par l'émergence de nouvelles idées et une valorisation du travail.
Un avantage pour le client institutionnel
Cet avantage c'est la collaboration avec un groupe mondial réactif et capable de faire une proposition locale adaptée. C'est aussi la garantie de compétences fiables et internationales.
La satisfaction du client voyageur
Elle résulte d'une meilleure qualité de service. Il se voit proposer un service adapté à ses besoins spécifiques.