La tarification et la billettique
La billettique permet de faire circuler un voyageur sur différents réseaux avec un seul titre de transport
Les étapes sont les suivantes :
- Achat d'un titre de transport unique.
- Le client voyageur présente sa carte devant le lecteur pour emprunter le tramway, le bus ou le train.
- La puce électronique transmet les informations à l'autorité qui les recueille, les analyse et les consolide.
- Le transporteur reçoit les recettes liées à ses usagers ainsi que des informations sur leurs habitudes d'utilisation des transports.
- Grâce à une information plus complète de la clientèle, la billettique permet aux opérateurs d'affiner leurs offres commerciales.
- La billettique simplifie l'accès aux différents modes de transport par l'usager.
L'innovation tarifaire pour la plus grande satisfaction du client
Depuis 10 ans, la base de données « Genius » observe l'évolution de l'usage des transports par rapport aux tarifs qui y sont appliqués. Sa mission consiste à suivre la sensibilité de la clientèle face à l'évolution de l'offre tarifaire. Ainsi, des offres mieux adaptées aux comportements et aux attentes de la clientèle peuvent être proposées.
Quelques exemples :
- Un billet qui permet d'utiliser le métro, le train, le bus et les remontées mécaniques d'une station de ski en Allemagne.
- Une formule qui offre des réductions dans les commerces et un abonnement à un quotidien local, en Australie.
- Des logements étudiants qui incluent, dans les loyers, le prix de l'abonnement au réseau Veolia Transport à Bordeaux.