Le transport dans son ensemble génère près du quart des émissions mondiales de CO2, le transport en commun à peine 7 %. Grâce au Système de management environnemental (SME), déployé depuis 2001 sur 889 réseaux dans 24 pays, Veolia Transport est capable de mesurer précisément l'impact de ses activités et sa gestion des risques environnementaux. Le recoupement de toutes les données collectées permet d'analyser les performances et de fixer des objectifs d'optimisation. L'entreprise y puise des arguments tangibles pour inciter, d'une part, les collectivités à développer leurs réseaux de transport en commun et, d'autre part, le grand public à les emprunter : pour un même trajet, la voiture est responsable de 2,5 fois plus d'émissions de gaz à effet de serre (GES). La conscience environnementale n'est toutefois que le volet « vert » d'une démarche beaucoup plus globale. La sécurité des voyageurs, la qualité des services qui leur sont proposés en termes de confort, de ponctualité, d'innovation et d'information sont tout aussi importantes. C'est en mesurant tous ces paramètres et en déterminant des axes de progrès pour chacun d'eux que Veolia Transport entend s'imposer comme modèle de développement durable, en droite ligne avec la charte définie par le Groupe.
Formaliser les procédures pour préserver l'environnement
« Aujourd'hui vert demain », label lancé en 2009 en France, indique clairement cette démarche de progrès. Un véhicule propre, un dépôt vert,une initiative commerciale favorisant l'écoute client... toute initiative en faveur du développement durable est désormais signalée par ce label.
Aux États-Unis, le programme « Green Culture » a été déployé sur l'ensemble des réseaux. Formations à l'éco conduite, incitations pour adopter un comportement responsable dans chaque geste du quotidien dans une démarche 3R (réduire, réutiliser, recycler). Les nouveaux ateliers de Veolia Transportation, certifiés LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), sont parmi les bâtiments les plus économes en énergie du pays.