Malgré une augmentation de ses effectifs de 10 % et de son parc de véhicules de 16 %, Veolia Transportation North America a réussi à diminuer de 20 % la fréquence et le nombre d'accidents du travail. L'indice de satisfaction des voyageurs sur la qualité de conduite a même augmenté significativement.
Ces progrès résultent du programme de sécurité qui a impliqué toute l'entreprise, du directeur au conducteur jusqu'aux salariés administratifs et techniques.
L'ambition : être reconnu comme l'opérateur de transport public le plus sûr et le plus fiable au monde.
L'encadrement a été particulièrement sensibilisé. Via une centaine de sessions en 2006 et 2007, tous les collaborateurs ont été formés aux règles de sécurité et évalués en interne avec des méthodes et des outils adaptés au jour le jour, selon les difficultés rencontrées.
Les 14 000 salariés ont reçu un kit pédagogique et un guide des bonnes pratiques. Veolia Transportation North America a été primé en 2007 par le département fédéral de transport pour cette initiative.
En outre, 1 500 bus ont été équipés du système de caméra DriveCam, qui a fait ses preuves dans l'amélioration de la sécurité.
Ce dispositif vise à enregistrer les situations de freinage brutal sur caméra vidéo. Le dispositif sert à la fois d'outil de formation et de prévention, mais aussi de moyen de motivation à une conduite responsable, tout en permettant des réductions de coûts d'assurance.
