Faciliter la mobilité des habitants des grands centres urbains tout en maîtrisant les coûts, offrir une qualité de service équivalente aux résidents des zones à faible densité de population, varier les modes de transport pour que chaque lieu soit desservi, adapter l'offre à l'évolution permanente des modes de vie urbain.
Mosaïque de quartiers commerçants, d'habitations, de zone d'activité, de bureaux, de centres touristiques, la ville moderne se caractérise par une immense diversité de lieux et d'habitude de vie. Se rendre à son travail, rejoindre des amis, accompagner des enfants à l'école, visiter une exposition, faire ses courses, sortir, rentrer, bouger.
