Par téléphone ou par Internet, grâce à un logiciel de gestion de l'information, le voyageur peut accéder à un calculateur d'itinéraires, aux horaires, aux tarifs du transport choisi.
C'est aussi un outil de réservation pour les déplacements spécifiques, ou encore un espace abonné (newsletter, alertes sur les perturbations du trafic, profil personnalisé, etc.).
L'information aux voyageurs
Prévoir son trajet, accéder facilement aux horaires, anticiper la durée de son voyage, être informé des éventuelles perturbations, telles sont les principales attentes des utilisateurs de transport public.
- Proposer aux voyageurs une information personnalisée
- Des services supplémentaires sur téléphone portable
- Avant et pendant le transport
Proposer aux voyageurs une information personnalisée
De multiples supports pour faciliter la demande d'informations.
Des services supplémentaires sur téléphone portable
- Alerte SMS : Un abonnement d'information transport personnalisée par SMS
- SMS à la demande : Demander et recevoir par SMS les horaires et les éventuelles perturbations d'une ligne de transport spécifiée
- Site Internet Mobile, WAP, I-Mode : Pour retrouver toute l'information transport disponible sur Internet.
Avant et pendant le transport
Le voyageur est renseigné en direct sur le trajet et la localisation du transport recherché grâce aux informations fournies par un guidage par satellite.
De plus, pour faciliter la gestion des correspondances, Veolia Transport multiplie les supports (centrales de mobilité, espace Internet, panneaux d'affichage, etc.) permettant de récupérer et de diffuser les données des divers modes de transport, et garantir ainsi la fluidité du déplacement des voyageurs.
