La recherche et l'innovation tiennent une place centrale dans la politique environnementale de Veolia Transport ; elles donnent lieu à des progrès technologiques qui participent à la qualité de la vie urbaine, en réduisant la pollution atmosphérique et sonore.
Ces progrès sont appliqués directement sur le terrain et font l'objet d'améliorations constantes. Le condensateur électrique, par exemple, alimente en énergie les tramways qui sont alors autonomes sur un partie de leur trajet, se rechargeant ensuite aux stations d'embarquement. Cette innovation permet alors de préserver l'environnement urbain, tel que cela a été fait à Nice pour les deux places piétonnes principales (la Place Masséna et la Place Garibaldi).
