Le transport ferroviaire

De plus en plus, les collectivités locales délèguent le service ferroviaire à une entreprise privée. En plus des nombreuses tâches techniques et administratives qu'impliquent ce mode de transport « dur », un management adapté au contexte local est requis, ainsi qu'une coordination des différents métiers composant ces organisations.

Un budget maîtrisé, une baisse des coûts, une amélioration du service, un nouveau dynamisme résultant de multiples innovations, et une hausse significative du nombre de voyageurs.
Dans de nombreux cas, des lignes anciennes ont été ré-ouvertes, dans d'autres, le nombre de trains assurant le trafic a été augmenté.

Plusieurs services intégrés à bord des trains sont proposés afin d'optimiser le temps passé dans les transports : des accès à Internet, des espaces dédiés aux familles, des distributeurs automatiques de boissons et de nourriture en sont autant d'exemples.
Favoriser la connexion avec les autres modes de transport est un tremplin pour le déplacement fluide : des taxis peuvent être réservés par notre personnel embarqué à bord des trains et permettre aux passagers de poursuivre leur voyage dès leur arrivée à une gare ; ou encore une programmation des horaires en lien et en interconnexion avec le réseau de bus affilié à la ville de destination.

Un effort particulier a été fait afin d'associer les services de gestion des lignes régionales avec les différents acteurs des communautés qu'elles desservent.