Le transport adapté

Proposer le transport pour tous, c'est offrir une nouvelle autonomie à ceux dont la mobilité est réduite ; c'est aussi s'engager à associer à cette mobilité l'attention qui lui revient de droit.
Dans cette volonté, Veolia Transport a mis en place une formation spéciale de sensibilisation afin de s'occuper de ces passagers avec compréhension et professionnalisme.
De plus, Veolia Transport s'attache à récolter les commentaires de ses clients afin d'affiner au mieux ses services aux demandes particulières de ce type de clientèle.

L'expérience de Veolia Transport lui permet de disposer d'un large panel de véhicules afin de proposer un service efficace et sécurisant : taxis, vans et mini-vans dédiés à l'accueil des personnes en chaise-roulante,...Quel que soit le nombre de personnes et l'importance de leur déplacement, quelle que soit la densité du réseau urbain (milieu hospitalier, centre-ville, campagne,...), nous pouvons aider chaque client à établir son trajet grâce à un centre d'appels qui coordonne les demandes et les capacités à y répondre au mieux.

Veolia Transport propose des services de proximité en prenant en charge les personnes à leur domicile et en les accompagnant tout au long de leurs déplacements. S'adapter aux exigences de chacun en prenant en compte les spécificités de chaque handicap c'est aussi favoriser l'accessibilité de tous aux transports publics.
Veolia Transport travaille particulièrement à trouver le juste niveau de complémentarité entre réseau collectif accessible et service adapté.

Le transport de personnes à mobilité réduite requiert un niveau de service élevé pour assurer en permanence à sa clientèle confort et sécurité.

Dans une approche globale de la mobilité, nous offrons à nos clients une nouvelle autonomie leur permettant de vivre aussi normalement que possible comme se rendre à l'école ou pouvoir s'insérer dans la vie active, maintenir un lien social.