Le transport à la demande

Le transport à la demande dessert des zones peu ou pas desservies par le réseau de transport public local : Zones pavillonnaires nouvelles ou habitations isolées. Accessible par une simple réservation téléphonique, ce service s'adapte aux horaires et aux attentes des clients en venant les chercher et les redéposer à des arrêts proches de leurs domiciles.

Ce service, composé principalement de véhicules de petites tailles (mini bus ou navette électrique) permet également de desservir des zones inaccessibles à des bus traditionnels comme les centres historiques de certaines villes.

Simple et adaptable, le transport à la demande est à la fois une extension souple à un réseau existant, mais également un service aux personnes à mobilité réduite (handicapé, malade ou senior) qui leur apporte le transport public au pied de chez eux jusqu'au pas de porte de leur destination.

Avant chaque mise en place de ce type de service, Veolia Transport réalise un diagnostic territorial. Sont ainsi définis les secteurs à desservir et la complémentarité avec les transports collectifs existants, afin de proposer à tous le transport du « dernier kilomètre ».

L'objectif de ces initiatives est aussi d'associer localement les acteurs sociaux et économiques (autorité organisatrice, ville, exploitant de transport collectif, chambre de commerce et d'industrie, associations de commerçants, office de tourisme, associations et habitants), en proposant un diagnostic local de la mobilité et organiser ainsi des concertations.