Bus Est

Bus Est, filiale de Veolia Transport, est l'opérateur de référence sur le Grand Est pour la gestion et l'exploitation des réseaux urbains des villes et agglomérations de moins de 50 000 habitants.
En 2008, Bus Est est le gestionnaire de 12 réseaux urbains en Champagne-Ardenne, en Lorraine et en Alsace.

La mise en place d'une nouvelle billettique au niveau régional vise à :

• Faciliter l'accès au transport et encourager ainsi la mobilité des habitants des bassins de vie concernés.
• Moderniser les systèmes existants tant dans leur conception que dans la mise en place d'équipements et d'outils de suivi performants.
• Harmoniser les solutions billettiques dans une optique de développement de l'intermodalité et de l'interopérabilité dans le Grand Est.

Bus Est a développé une approche originale qui répond à un triple objectif :

• Accompagner les auutorités organisatrices en étant force de proposition en matière de solutions billettiques et de financement des équipements.
• Concevoir un système simple, facile à déployer et évolutif.
• Mutualiser le déploiement au niveau régional, les économies d'échelle générées permettant à des réseaux ayant des moyens plus limités de se doter d'un système moderne et performant à moindre coût.

Depuis 2007, Bus Est démontre un savoir-faire et une expertise dans le déploiement d'une solution billettique moderne et fonctionnelle.
Le paramétrage, unique pour tous les réseaux, a été développé avec la société ERG. Bus Est porte l'investissement de ces équipements pour le compte des collectivités.

• Leadership de Bus Est dans toutes les phases du projet, dès l'analyse des besoins jusqu'à l'exploitation des données issues de la billettique.
• Chaque AO dispose d'un reporting fiable et détaillé sur le nombre de voyages, les validations par type de titres, etc.
• Constitution d'une base de données unique sur les villes de moins de 50 000 habitants de la Lorraine, entraînant une plus grande fiabilité dans les prévisions de trafic et de recettes.
• La solution billettique permet à terme l'interopérabilité avec la carte SimpliCités et la création de titres multimodaux.

• Solution mutualisée d'une grande souplesse et réactivité.
• Mise en place progressive favorisant une appropriation du « sans contact » par le personnel et les voyageurs.
  Le lancement s'accompagne d'un plan de communication à destination des clients et de formations pour les conducteurs.
• Transfert de données grâce au système GPRS entraînant une liaison quotidienne avec le serveur central basé à Nancy, garantissant :
  - la mise à jour quotidienne des statistiques ;
  - la gestion directe par chaque réseau de leurs données d'exploitation et de tarification.
• Analyse statistique des données permettant une grande réactivité dans l'évolution des services, la tarification, la mise à jour des paramètres et une meilleure prise en compte des besoins de mobilité des clients et habitants.