Grenoble

La ville de Grenoble a développé un réseau de transports collectifs multimodal, riche et diversifié, dont la fréquentation n'a cessé d'augmenter pour atteindre 77 millions de voyageurs en 2009.

La Semitag a donc choisi de prendre le pas de l'information en temps réel afin de répondre aux nouveaux besoins des voyageurs et de lever un frein à l'utilisation des transports en commun : le manque d'information.

• Lancer une solution mobile innovante dès 2003 pour aider les voyageurs à optimiser leur temps de transport.

• Déployer des moyens techniques conçus pour garantir l'accès à des informations fiables au plus grand nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles.

• Intégrer les toutes dernières fonctionnalités et formats disponibles sur mobile pour améliorer l'expérience des transports publics et promouvoir une image de services aussi innovants qu'attractifs.

Avec la solution MOBITrans® de Veolia Transdev, les voyageurs grenoblois peuvent d'un simple coup d'oeil :

• connaître le temps d'attente à chaque arrêt du réseau,
• recevoir des informations en temps réel sur l'état du trafic et se voir conseiller un autre itinéraire en cas de perturbation,
• localiser l'emplacement de l'arrêt le plus proche, savoir à quelle distance il se trouve et comment y parvenir,
• consulter leurs arrêts préférés et autres services les plus consultés dans la rubrique « favoris ».

Accessibles gratuitement et sans téléchargement d'application, ces services sont compatibles avec tous les téléphones mobiles dotés d'un accès Internet, des modèles les moins récents aux derniers smartphones, avec une ergonomie adaptée à chacun.

Depuis son déploiement sur le réseau TAG, le service MOBITrans® a constamment été amélioré.

Les voyageurs grenoblois bénéficient d'une plateforme centrale s'étant enrichie des retours d'expérience des utilisateurs et des résultats de tests effectués dans quatre autres villes françaises : Orléans, Nantes, Montpellier et Reims.

Les voyageurs possédant un smartphone ont accès à des services dynamiques aux fonctionnalités graphiques évoluées :

• localisation de sa position actuelle à l'aide de la puce GPS du téléphone,
• localisation des arrêts à proximité et trajet pour y accéder,
• interfaces ergonomiques de pointe développées en partenariat avec un leader européen du marketing et des technologies mobiles.

Veolia Transdev gère un serveur centralisé connecté aux systèmes d'aide à l'exploitation des réseaux. Quelques adaptations techniques et graphiques locales suffisent pour déployer rapidement cette solution conviviale et « prête à l'emploi ».