Sydney

En 1980, le gouvernement de l'État de Nouvelle- Galles du Sud, Autorité Organisatrice Urbaine de Sydney, décide de lancer deux importants projets ferroviaires : un tramway et un monorail.
L'objectif est d'améliorer les transports publics dans les quartiers périphériques de l'Inner West et du Port de Darling. Le projet de tramway s'inscrit dans le cadre d'un programme financé et géré par le gouvernement de l'État et le gouvernement fédéral pour revitaliser les zones urbaines et stimuler l'économie.
Au milieu des années 1990, la Sydney Light Rail Company (détenue par des fonds d'infrastructure) a conclu un partenariat public-privé avec le gouvernement de Nouvelle-Galles du Sud en vue de construire, financer et exploiter ce tramway.

L'exploitation du métro léger est financée exclusivement par les recettes commerciales ; celles-ci proviennent de la vente de titres, de la publicité et d'autres ressources commerciales.

Dans ce contexte, la mission première de Veolia Transport Sydney consiste à aider le concessionnaire à assurer la pérennité financière de l'activité dans la durée :

• en offrant un service de tramway efficace et sûr ;
• en développant et en gérant les compétences de ses équipes ;
• en augmentant la fréquentation ;
• en optimisant les coûts d'exploitation.

En 1999, Veolia Transport s'est mobilisé pendant la préparation du projet et a géré la mise en service du tramway au moment des Jeux olympiques de Sydney en 2000.

• Les véhicules offrent un grand confort pendant le voyage : climatisation et chauffage, système embarqué d'information voyageurs, etc.
• Le tramway offre un accès direct à la gare ferroviaire centrale de Sydney et permet de rejoindre à pied les principales attractions touristiques de la ville.

Une équipe à bord assiste les voyageurs pendant leur trajet, les informe sur le service et les points d'intérêt touristiques et culturels, et assure une présence rassurante lors des services nocturnes.
En outre, elle vend des titres à bord et assure la collecte des recettes.

• Veolia Transport Sydney a reçu la certification sécurité pour l'exploitation du tramway, dans le cadre du « Railway Safety Act » de Nouvelle-Galles du Sud.
• Nous développons des techniques de management des facteurs humains (apprentissage de la gestion de la fatigue au volant) et nous avons recours à des technologies innovantes telles que la protection automatique des trains (ATP).
• Une équipe dédiée, basée au centre de régulation, est en charge des problématiques de sécurité ; elle est en liaison directe avec les conducteurs dans les véhicules et avec les agents de stations.