Une nouvelle dynamique au sein de votre territoire
Idéal pour créer ou compléter une offre de transport, le Transport à la Demande (TAD) permet aux voyageurs d'effectuer le trajet de leur choix aux horaires qui leurs conviennent sur simple réservation (téléphone ou internet).
Un service adapté localement
Avant chaque mise en place d'un TAD, Veolia Transport réalise un diagnostic territorial. Cette démarche permet d'adapter le nouveau service aux besoins locaux et de répondre au mieux aux attentes des clients. Sont ainsi définis les secteurs à desservir, la complémentarité avec les transports collectifs existants et les modes de fonctionnement.
Souple et modulable, ce service offre de nombreux avantages :
- Désenclaver des secteurs périphériques et peu denses de votre territoire
- Desservir une nouvelle zone avec une correspondance avec les lignes régulières
- Substituer des lignes en heures creuses dont la fréquentation est très faible
Pour répondre aux attentes des collectivités, Veolia Transport a innové en concevant un transport à la demande réactif et intelligent : Créabus. Plus qu'un simple TAD, Créabus établit une relation de proximité avec les voyageurs et permet d'identifier clairement une nouvelle vision du transport.
Créabus : le fonctionnement
- Un système de transport souple qui se fait « à la demande » du client, offrant un service performant. Il répond aux priorités économiques des collectivités et aux besoins spécifiques des clients voyageurs.
- Une relation de confiance et de proximité. L'un des principaux avantages de Créabus est son système de réservation interactif. Les clients sont accueillis et guidés au téléphone par une hôtesse pour réserver le trajet de leur choix, aux horaires souhaités. Les sites Internet locaux permettent également une réservation simplifiée.
- Une gestion réactive et intelligente s'appuyant sur une technologie innovante (logiciel d'optimisation, GPS, calcul en temps réel, plate-forme téléphonique, etc.) qui intègre toutes les demandes de la clientèle et optimise les moyens de transport disponibles.
- Un véhicule de gabarit réduit, confortable, convivial et accessible grâce à son plancher bas.
- Une charte graphique qui identifie le service.
Créabus, comment ça marche ?
Un système facile d'utilisation : sur simple appel ou par Internet, le client réserve son Créabus à l'avance. A l'heure convenue, le client se rend au point d'arrêt où Créabus vient le chercher pour l'emmener jusqu'au point d'arrêt le plus proche de sa destination. Pour le retour, le client reprend Créabus à l'heure choisie lors de la réservation.
Les chargés de clientèle de Créabus peuvent, en temps réel, proposer des solutions d'optimisation pertinentes en fonction des demandes de transport reçues, en s'appuyant sur une base cartographique et grâce à la localisation des véhicules par GPS.
