La mobilité pour tous et pour chacun
Veolia Transport propose une large gamme de solutions adaptées et concrètes à ses clients handicapés, mais plus largement, à toutes les personnes placées en situation de handicap dans le cadre de l'utilisation des transports collectifs. De plus, la loi du 11 février 2005 a élargi la notion de personnes à mobilité réduite incluant, en plus des handicaps sensoriels et mentaux, les personnes âgées, les parents avec enfants en poussette ou bien les femmes enceintes. Cette loi conforte nos choix et nous incite à travailler encore plus pour qu'à l'avenir tous nos réseaux offrent une totale liberté de déplacement, quels que soient les handicaps permanents ou temporaires.
Politique globale de mise en accessibilité de nos réseaux
La mise en accessibilité de nos réseaux nécessite la prise en compte de toute la chaine des déplacements, dès la préparation du voyage et jusqu'à la destination du voyageur. C'est pour cette raison que Veolia Transport met en œuvre une démarche globale, pour garantir l'ensemble des dimensions de l'accessibilité (choix des véhicules, aménagements des arrêts, systèmes d'information embarqués, formation du personnel...) et assurer la bonne complémentarité des différents modes de transport aux services des personnes à mobilité réduite
L'importance de la concertation
Notre démarche s'appuie sur un dialogue permanent que nous entretenons avec les acteurs du monde du handicap, qu'ils soient associatifs ou institutionnels. Cette concertation se traduit par la mise en œuvre de solutions répondant au plus près aux besoins des personnes à mobilité réduite.
Des aménagements qui profitent à tous les voyageurs !
Prendre en compte les besoins des personnes ayant une difficulté à se déplacer, c'est promouvoir le réseau de transport dans son ensemble en travaillant à améliorer sa qualité et son efficacité au service de l'ensemble des voyageurs.
Transports adaptés
Les Transports de Personnes à Mobilité Réduite sont des services de transports personnalisés sur réservation en complément du transport classique. Dans ce domaine qui nécessite un véritable accompagnement des voyageurs et une organisation particulière du transport, Veolia transport a acquis une expérience reconnue en France comme à l'étranger, qui lui permet d'apporter aux collectivités des solutions adaptées aux besoins spécifiques de ces voyageurs.
Prendre en compte le handicap dans toute sa diversité.
Veolia Transport propose des services de proximité en prenant en charge les personnes à leur domicile et en les accompagnants tout au long de leurs déplacements. S'adapter aux exigences de chacun en prenant en compte les spécificités de chaque handicap c'est aussi favoriser l'accessibilité de tous aux transports publics. Veolia Transport travaille particulièrement à trouver le juste niveau de complémentarité entre réseau collectif accessible et service adapté.
Le transport de personnes à mobilité réduite requiert un niveau de service élevé pour assurer en permanence à sa clientèle confort et sécurité.
Dans une approche globale de la mobilité, nous offrons à nos clients une nouvelle autonomie leur permettant de vivre aussi normalement que possible comme se rendre à l'école ou pouvoir s'insérer dans la vie active, maintenir un lien social.
Accessitel : la technologie pour l'information des déficients visuels
Conduit par les chercheurs de Veolia Transport et leurs partenaires, le projet Accessitel vise à évaluer la faisabilité des technologies RFID (radio fréquence d'identification) et NFC (Near Field Communication) pour l'information des voyageurs mal voyants.
A chaque arrêt de bus, une vignette stocke des informations statiques (nom de l'arrêt, ligne, direction, horaires) et circonstancielles (perturbations). Au dépôt, les véhicules sont chargés des informations circonstancielles et les transmettent par radio, durant leurs parcours, aux vignettes des arrêts concernés. A l'arrêt, le déficient visuel prélève l'information sonore par simple contact de son téléphone NFC avec la vignette.
